Consumidores devem ser informados sobre troca de medidores de energia
A Equatorial Energia deve informar aos consumidores de Alagoas sobre a troca dos medidores de energia. A exigência da Defensoria Pública de Alagoas foi resultado da audiência pública realizada no mês passado e começou a valer essa semana.
A partir de agora, quando for necessário trocar o medidor, a empresa entregará uma carta explicativa ao consumidor, informando o motivo da mudança, juntamente com o Termo de Ocorrência de Irregularidade (TOI), demais documentos relacionados e comunicando, ainda, o canal para reclamações.
A Defensoria Pública informou que segue acompanhando o andamento dos demais problemas apontados pelos cidadãos alagoanos, com a finalidade de garantir o integral respeito aos direitos dos consumidores.
Fonte: G1/AL
